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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Como puedo hacer un préstamo?
  2. ¿Cuántos libros puedo tener en préstamo?
  3. ¿Puedo llevar en calidad de préstamo las revistas?
  4. ¿Puedo llevar en calidad de préstamo los Libros de Referencia?
  5. ¿Dónde devuelvo los libros o materiales que tengo en préstamo?
  6. Se me quedó el carné, ¿puedo hacer uso de los servicios de la Biblioteca?
  7. ¿Qué debo hacer en caso de pérdida del carné?
  8. ¿Qué debo hacer en caso de que se me pierda algún material bibliográfico?
  9. ¿Qué debo hacer si se me dañó un material bibliográfico?
  10. ¿Si tengo una multa en el sistema de Bibliotecas me afecta en la prestación de algún servicio?
  11. ¿Cómo sé si tengo una multa pendiente?
  12. ¿Tengo que devolver los libros para pagar la multa?
  13. ¿Cómo puedo generar el recibo para pagar una multa y dónde la puedo pagar?
  14. Después de pagar mi multa, ¿Cuánto tiempo debo esperar para acceder al servicio de préstamo?
  15. ¿Puedo acceder a la consulta de bases de datos si tengo multas?
  16. ¿Qué tengo que hacer si soy estudiante de otra universidad y quiero consultar la Biblioteca de la Universidad del Pacífico?
  17. ¿Tengo algún privilegio como estudiante tesista?
  18. Si soy egresado(a), ¿Puedo hacer uso de los servicios que presta la Biblioteca de la Universidad del Pacífico?
  19. ¿Con cuáles instituciones tiene convenio de consulta y préstamo de material la Biblioteca de la Universidad del Pacífico?
1. ¿Como puedo hacer un préstamo?

Debe presentar el carné estudiantil vigente o documento de identidad, junto con el recibo de pago de matrícula financiera.


2. ¿Cuántos libros puedo tener en préstamo?

Si usted es estudiante, profesor, egresado o empleado activo de la Universidad, puede tener de 3 a 10 libros segun el tipo de usuario


3. ¿Puedo llevar en calidad de préstamo las revistas?

Sí, pero solo los servicios en el sitio y que no requieran carné.


4.¿Puedo llevar en calidad de préstamo los Libros de Referencia?

Sí, estos materiales de referencia (Atlas, Diccionarios; Handbook, Thesauros, etc.) no tienen préstamo externo, solamente se facilitan para consulta durante la jornada laboral de la Biblioteca.


5. ¿Dónde devuelvo los libros o materiales que tengo en préstamo?

Los libros se deben devolver en la misma Biblioteca donde se realizó el préstamo.


6. Se me quedó el carné, ¿puedo hacer uso de los servicios de la Biblioteca?

Sí, pero solo los servicios en el sitio y que no requieran carné.


7. ¿Qué debo hacer en caso de pérdida del carné?

Reportar la pérdida o extravío en la oficina de Registro y Control y solicitar un nuevo carné. Si requiere hacer uso de los servicios de la Biblioteca debe presentar recibo de trámite de copia de carné y documento de identidad.


8.¿Qué debo hacer en caso de que se me pierda algún material bibliográfico?

Informar la pérdida del material en la Biblioteca central del Campus universitario personalmente.


9.¿Qué debo hacer si se me dañó un material bibliográfico?

Reportar el daño a la Biblioteca. Si el daño es superficial debe acercarse a la Biblioteca en la cual le prestaron el material para su posible reparación. Si el daño es grave y no es posible su reparación debe hacer la reposición del mismo material (título, autor y última edición), en caso de no encontrar el material en el mercado, la Biblioteca le dirá como reemplazarlo. Y cancelar el reproceso (bandas de seguridad, códigos internos).


10. ¿Si tengo una multa en el sistema de Bibliotecas me afecta en la prestación de algún servicio?

Afecta en el préstamo de material bibliográfico externo (para la casa) y bloqueo en el Sistema de Academusoft, lo que no le permite descargar el recibo de pago para la Matrícula Financiera del siguiente período.


11. ¿Cómo sé si tengo una multa pendiente?

OPCIÓN I. Ingresar con su usuario y contraseña a su cuenta en el catalogo en linea (OPAC) y dirigise a la opción consultar multas
OPCIÓN II. Ingresar al sito web de biblioteca e ir a la opción estatus de biblioteca


12. ¿Tengo que devolver los libros para pagar la multa?

Sí, es necesario hacer la devolución de los materiales con préstamos vencidos para que el sistema genere la multa correspondiente.


13. ¿Cómo puedo generar el recibo para pagar una multa y dónde la puedo pagar?

Para el pago de multas se debe dirigir a la página web www.unipacifico.edu.co , e iniciar sesión en su cuenta de Academusoft. Al interior de su cuenta dar clic en la opción pedido IG y posteriormente se gestiona el recibo para descargarlo. Una vez descargado el recibido puede acercarse a las cajas registradoras del Éxito, ubicadas en el centro comercial Viva Buenaventura o en su defecto en el Banco de Occidente. Si presenta dificultad para descargar el recibo de multas, puede acercarse a la Biblioteca más cercana de la Universidad del Pacifico y le facilitarán la gestión.


14.Después de pagar mi multa, ¿Cuánto tiempo debo esperar para acceder al servicio de préstamo?

Una vez haya realizado el pago de la multa en el banco, debe acercarse a la Biblioteca con el recibo para que la persona encargada pueda hacer el respectivo registro en el sistema, e inmediatamente puede hacer uso de los servicios de préstamos sin inconveniente alguno.


15.¿Puedo acceder a la consulta de bases de datos si tengo multas?

Sí, aun cuando tenga multa en el Sistema, puede consultar nuestros recursos electrónicos.


16.¿Qué tengo que hacer si soy estudiante de otra universidad y quiero consultar la Biblioteca de la Universidad del Pacífico?

La Biblioteca atiende a los usuarios remitidos por instituciones con las cuales existe un convenio interbibliotecario vigente, para lo cual los usuarios deben presentar su carné vigente.


17. ¿Tengo algún privilegio como estudiante tesista?

Sí, el privilegio es el aumento en la cantidad de préstamos (10 ítems de libros de Colección Abierta por un período de 14 días, renovables). Para recibir este privilegio se debe informar a la Biblioteca por parte de la Facultad, Departamento o tutor asignado, su nuevo estado como "estudiante en tesis" vía comunicación oficial o correo electrónico.


18. Si soy egresado(a), ¿Puedo hacer uso de los servicios que presta la Biblioteca de la Universidad del Pacífico?

Identificándose en la Biblioteca con su carné de egresado, usted puede hacer uso en sala de las colecciones y servicios existentes, pero no podrá solicitar préstamo externo.


19. ¿cuáles son las instituciones con las que tienen convenios interbibliotecarios?

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